FAQ



  • Apa yang dimaksud dengan air dengan kesadahan tinggi?
    • Air dengan kesadahan tinggi adalah air yang mengandung lebih dari 1 GPG (butiran per galon) mineral terlarut. (Biasanya kalsium, magnesium). Air dengan kesadahan tinggi dapat menyebabkan iritasi kulit, menyebabkan pakaian cepat menjadi kusam, menyebabkan rambut menjadi berwarna kemerahan, pipa yang dilewati dengan air dengan kesadahan tinggi harus diganti lebih sering dan jika anda memiliki ketel uap maka air dengan kesadahan tinggi menyebabkan air lebih lama untuk direbus yang berarti lebih banyak pengeluaran untuk anda.
  • Mengapa saya memerlukan air yang lembut?
    • Air anda akan terasa menakjubkan !!!! Anda akan terheran-heran berapa banyak waktu dan uang yang akan anda hemat untuk pengeluaran sabun, sampo, deterjen, pelembut kain, sabun cuci piring, sabun tangan dan lotion. Air yang lembut atau dengan kesadahan yang rendah sangat membantu dalam mengurangi penyumbatan pada pipa dan kran air. Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menggosok dengan pembersih porcelin dan anda tidak akan memiliki masalah kerak putih yang memusingkan dalam bak mandi dan pancuran anda. Fakta menunjukkan bahwa pemanas air yang terpasang dirumah menjadio lebih awet, penghematan biaya bahan bakar gas menjadi lebih besar, memperpanjang umur dari alat pencuci piring, pelembab, pakaian dan banyak lagi. Dan jika Anda suka mandi busa yang mewah, rambut yang lebih berkilau dan kulit yang lebih bersih, air yang lembut adalah cara terbaik untuk mewujudkannya.
  • Air saya kotor dan berwarna didalamnya. Mengapa air saya menjadi kotor dan bagaimana caranya membuat menjadi bersih?
    • Jika air anda berasal dari sumur dan airnya berwarna kecoklatan, maka masalahnya mungkin besi. Jika warna airnya hitam bisa jadi karena kandungan belerang, disertai dengan bau seperti telur busuk atau mangan. Semua ini dapat diatasi dengan kombinasi antara sistem pengolahan air dengan menggunakan media green sand, media aktif karbon dan resin media.
  • Air sumur saya positif terkontaminasi bakteri coliform setelah uji analasis air. Apa arti dari semua ini dan apa yang bisa saya lakukan?
    • Bakteri coliform bisa menjadi indikator bahwa sumur bersangkutan sudah terserang oleh kontaminasi bakteri. Sistem pengolahan air untuk keseluruhan rumah harus dipertimbangkan. Metode pengobatan yang paling umum digunakan adalah dengan ultraviolet sterilizer (UV) dan ozonisasi.
  • Apakah air dari keran saya membuat saya sakit?
    • Air keran jauh dari kata aman dan harus dianggap tidak sesuai untuk dikonsumsi secara langsung. Meskipun terdapat peraturan pemerintah, masih banyak kontaminan berbahaya yang terdapat dalam air minum yang berasal dari PDAM di kota anda. Kontaminan tersebut masih terus ada di air keran anda, bahkan jika anda tidak dapat melihatnya secara langsung, mencium, atau mencicipinya. Kontaminan yang paling berbahaya dalam persediaan air yang berasal dari PDAM adalah klorin. Klorin adalah zat aditif yang digunakan PDAM untuk mengolah air kota. Klorin adalah jenis desinfektan yang kuat, yang peruntukannya digunakan untuk membunuh jenis kontaminan biologis. Sayangnya, klorin juga sangat beracun dan dapat meracuni tubuh kita. Klorin telah dikaitkan dengan resiko peningkatan kasus kanker kandung kemih, ginjal dan rektum, disbiosis, dan penyakit pernafasan (seperti asma). Bisa juga merusak rambut, kulit dan paru-paru kita saat kita berendam atau mandi. Klorin juga telah terbukti menyebabkan gangguan lambung dan telah dikaitkan dengan disfungsi hati dan mengganggu sistem kekebalan tubuh dalam paparan jangka panjang.
  • Apa yang dimaksud dengan aktif karbon media dan apa fungsinya?
    • Media karbon aktif yang digunakan dalam aplikasi filtrasi sistem diproduksi dengan menggiling sumber karbon seperti aspal batubara, kulit gambut atau tempurung kelapa dan memanaskan material tanpa oksigen hingga 1000 derajat untuk menghilangkan kotoran. Bahan tersebut kemudian dikenai uap 1600 derajat untuk "mengaktifkan" karbon. Uap meninggalkan butiran karbon yang dipenuhi retakan dan pori-pori, memungkinkan mereka menyimpan sejumlah besar bahan kimia. Satu pon karbon aktif (jumlah dalam kartrid saringan sepuluh inci standar) memiliki luas permukaan ekuivalen lahan seluas 160 hektar. Karbon menghilangkan kontaminan dalam dua cara: yang pertama adalah melalui proses adsorpsi, yang dimaksud dengan proses adsorpsi kontaminan tertarik ke permukaan karbon aktif dan menahannya dengan cara yang sama seperti magnet menarik dan menahan pengarsipan besi; Dan yang kedua dengan bertindak sebagai katalisator untuk mengubah komposisi kimia dari beberapa kontaminan. Karbon aktif sangat ideal untuk menghilangkan klorin, bahan kimia organik seperti berbagai jenis pestisida, THM seperti kloroform dan banyak VOC yang merupakan komponen bensin, pelarut dan pembersih industri.
  • Apa yang dimaksud dengan sistem ultraviolet dan bagaimana cara kerjanya?
    • Sistem ultraviolet (UV) menggunakan UV untuk membunuh bakteri, virus dan kista tertentu yang mungkin ada dalam sumber air yang mengalir melalui sistem ruang UV. Efektivitas UV tergantung pada dosis desinfektan yang diterima oleh organisme, yang merupakan kombinasi dari intensitas kontak UV dengan air yang diolah. Dianjurkan untuk memasang sistem filtrasi sebelum air memasuki sistem UV.
  • Apa yang dimaksud dengan filter softener dan bagaimana cara kerjanya?
    • Softener filter digunakan untuk mengurangi kesadahan dalam air beserta kandungan besi dan mangan. Resin media dalam filter softener menghapus kandungan nutrisi seperti senyawa amonia dan nitrogen. Hal ini biasanya yang menyebabkan air terasa tidak enak. Partikel resin menarik zat besi dan mangan dari dalam air.
  • Apakah Anda akan membantu saya dalam pemasangan peralatan pengolahan airnya? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang peralatan tersebut?.
    • Tentu saja, Starfish Bali menawarkan jasa pemasangan bebas biaya. Ini akan memakan waktu 3 hari setelah Anda membayar uang muka sebesar 60% dari total harga yang harus dibayarkan.
  • Apakah Anda akan membantu saya dalam pemasangan peralatan pengolahan airnya? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang peralatan tersebut?.
    • Tentu saja, Starfish Bali menawarkan jasa pemasangan bebas biaya. Ini akan memakan waktu 3 hari setelah Anda membayar uang muka sebesar 60% dari total harga yang harus dibayarkan.
  • Bagaimana dengan penggantian bagian peralatan dan media yang dibutuhkan oleh sistem pengolahan air saya?
    • Kami menyediakan bagian peralatan dan media yang dibutuhkan untuk perawatan dan penggantian rutin dari sistem pengolahan air yang anda miliki.
  • Jenis produk pengolahan air apa yang harus saya beli?
    • Langkah pertama sebelum menjawab pertanyaan anda adalah mengetahui secara spesifik masalah apa yang anda hadapi dari sumber air anda. Untuk mengetahui secara lebih spesifik masalah yang dihadapi diperlukan adanya uji analisis air. Starfish Bali dapat mengatur uji analisis air yang menganalisa komponen kimia dan biologi dari sumber air anda, hasil dari uji analisis air akan diterima dalam 7 hari dengan biaya Rp 605.000.
  • Bagaimana jika saya memiliki masalah dengan filter saya, bagaimana Anda bisa membantu saya?
    • Starfish Bali telah melatih staf yang dapat memandu Anda melewati rangkaian masalah yang anda dapat temui di lapangan. Kami memiliki kontrak perawatan dan pemeliharaan sistem pengolahan air yang dapat dipilih klien sesuai dengan kebutuhan. Kontrak perbaikan dan pemeliharaan adalah bentuk layanan kami untuk memastikan sistem berjalan pada kinerja terbaik. Teknisi kami akan memeriksa, merawat, memelihara dan melaporkan keadaan terkini dari sistem anda. Anda dapat memilih kontrak perbaikan dan pemeliharaan dengan dengan pilihan kunjungan 4 kali dalam setahun dengan biaya per tahun sebesar Rp 1.000.000 atau kunjungan perawatan dan pemeliharaan bulanan dengan biaya per tahun sebesar Rp 3.000.000.
  • Setelah dipasang apakah peralatan pengolahan air memerlukan perawatan atau penmggantian bagian alat secara reguler?
    • Ya, Semua peralatan perawatan air di rumah membutuhkan pengecekan reguler dan memerlukan penggantian bagian & media tertentu. Ikuti petunjuk petunjuk servis yang direkomendasikan oleh produsen.